Googleビジネスプロフィール（GBP）に登録した「カテゴリ」は、地図やローカル検索でどの検索語に対して表示されるかを左右する設定項目です。特にメインカテゴリの選び方ひとつで、来院につながる検索結果に出やすくなるか、逆に埋もれてしまうかが変わってくることがあります。「MEOは設定したのに反応が薄い」と感じている場合、まずカテゴリ選定を見直す価値があります。
まず押さえるべき要点は3つです。
- メインカテゴリは1つだけで、検索語との紐付けにもっとも強く影響する
- サブカテゴリは補助的な位置づけで、実施していない項目を安易に追加すべきではない
- カテゴリは一度設定して終わりではなく、診療内容の変化に合わせて見直す運用項目である
カテゴリとは、何を指す設定か
GBPにおけるカテゴリとは、Googleが用意している業種リストの中から自院の業態にもっとも近いものを選択する項目です。メインカテゴリは1施設につき1つのみ設定でき、Googleが検索語と地図上の表示を紐づける際の中心的な判断材料になります。サブカテゴリは複数追加でき、メインカテゴリだけでは表現しきれない診療内容や取り扱いサービスを補足する位置づけです。
カテゴリ設定を含むGBPの初期設定全体については、Googleビジネスプロフィール（MEO）運用の基本で手順を整理していますので、オーナー確認がまだの場合はオーナー確認の手順から確認しておくと進めやすくなります。
メインカテゴリの選び方が検索結果に与える影響
メインカテゴリを変更すると、Googleが「このアカウントはどの検索語に関連が強いか」を再判断するため、表示される検索クエリの傾向が変わることがあります。たとえば「内科」を選んでいた施設が「内科」と近接する別カテゴリに変更した場合、症状名や地域名を組み合わせた検索での露出のされ方が変化するケースが現場の運用で確認されています。ただし変更が必ず好ましい方向に働くとは限らないため、変更前後で検索パフォーマンスの推移を一定期間観察する姿勢が欠かせません。
順位そのものに影響する要素は他にも複数あり、カテゴリだけを整えても改善しきれない場合があります。全体像はMEOで順位が上がらない理由と改善の優先順位で整理していますので、あわせて確認しておくと判断がしやすくなります。
診療科・業態別のカテゴリ選定チェックリスト
自院に合うカテゴリを選ぶ際は、次の観点で候補を絞り込みます。
- 保険診療・自費診療のどちらが診療の中心かを言語化する
- 患者が来院前にどの検索語で施設を探すかを想定する
- Googleのカテゴリ候補一覧を検索窓に業態名を入力して確認し、完全一致がなければ最も近い候補を選ぶ
- 選定理由を院内で記録し、担当者交代時にも意図が引き継がれるようにする
| 業態の例 | 選びがちなカテゴリ | より適切な場合が多いカテゴリ | 検索結果への影響傾向 |
|---|---|---|---|
| 内科中心のクリニック | 「病院」 | 「内科」 | 症状名との組み合わせ検索での露出が変わりやすい |
| 調剤中心の薬局 | 「薬局」（一般名称のみ） | 「調剤薬局」 | 処方箋関連の検索語との紐付きが変わりやすい |
| 美容と保険診療を併設 | メインを「美容クリニック」に統一 | 診療の主軸に応じてメインを分け、他方をサブに | 保険診療の検索語での表示機会に差が出ることがある |
サブカテゴリを追加する際の判断基準
サブカテゴリは「実際に提供している診療・サービス」に限定して追加するのが基本です。将来的に始める予定のサービスや、月に数件しか対応しない自由診療メニューまで並べると、来院者の期待とのズレが生じたり、医療広告ガイドラインとの整合性の観点で見直しを求められたりするおそれがあります。追加する前に「今日この検索語で来院した患者に、その場で対応できるか」を基準に精査すると判断がぶれにくくなります。
やりがちな失敗と回避策
カテゴリ運用でよく見られる失敗は、開業時に設定したまま数年間見直していないケースです。診療内容や自費メニューの構成が変わっているにもかかわらずカテゴリが当時のままだと、Googleが想定する検索語と実際の診療内容にズレが生じます。半年〜1年に一度、基本情報全体の棚卸しのタイミングでカテゴリも見直す運用が現実的です。基本情報の網羅性や口コミ対応など周辺の運用項目は低評価口コミへの返信例文集でも扱っていますので、あわせて点検しておくとMEO全体の抜け漏れを減らせます。
よくある質問
Q. メインカテゴリは開業科目と完全に一致させるべきですか。 A. 一致が理想ですが、Googleが提供するカテゴリの選択肢は限られており、完全一致する項目がない場合もあります。その際は診療内容の中心にもっとも近い候補を選び、詳細はサブカテゴリや説明文で補う運用が現実的とされています。
Q. カテゴリを変更すると順位はすぐに変わりますか。 A. 変更内容がGoogleの評価に反映されるまでには一定の期間がかかる傾向があります。数日〜数週間で表示のされ方に変化が出るケースもありますが、即時に反映されるとは限らない点に注意が必要です。
Q. サブカテゴリはいくつまで追加してよいですか。 A. 登録上限の範囲内であれば追加自体は可能ですが、実際に提供していない診療・サービスに関連するカテゴリを加えると、来院者の期待とのズレやガイドライン上のリスクにつながるおそれがあります。
自院のカテゴリ設定が現状に合っているか判断がつかない場合は、まずMEOチェックシートの資料で基本情報の項目を一通り確認してみてください。設定を見直しても検索結果への反応が薄いと感じる場合は、無料診断でカテゴリ以外の要因も含めて現状を確認するのも一つの方法です。