Googleビジネスプロフィール（GBP）の動画投稿は、写真より情報量が多く、来院前の不安を減らす効果が見込める投稿枠です。編集ソフトや専用機材がなくても、スマホで撮った15〜30秒の短尺動画で十分に機能するケースが多いとされています。結論として、動画は「きれいに撮る」より「院内の様子が伝わる」ことを優先し、無理のない頻度で継続することが重要です。
まず押さえるべき要点は3つです。
- 短尺・低編集でよい：15〜30秒程度、スマホの標準カメラのみで撮影した動画でも情報訴求としては十分に機能します。
- 狙うのは「来院前の不安の解消」：待合室の雰囲気や受付までの動線など、来院前に患者が知りたい情報を映すことが反応につながりやすいと考えられます。
- 頻度は写真より少なくてよい：月1〜2本のペースで継続する方が、無理なく運用を続けられます。
GBP動画投稿とは
GBP動画投稿とは、Googleビジネスプロフィールの「投稿」機能や写真・動画欄から、施設の様子を伝える動画をアップロードできる機能のことです。ローカル検索結果やGoogleマップのプロフィール画面に表示され、テキストや静止画だけでは伝わりにくい院内の雰囲気、動線、スタッフの対応の様子などを補足する役割を持ちます。投稿された動画は検索ユーザーが来院を決める前の比較検討段階で目にすることが多く、Googleビジネスプロフィール（MEO）運用の基本で解説している基本情報の網羅・口コミ運用と並ぶ、プロフィール充実施策の一つに位置づけられます。
なぜ短尺動画が反応を伸ばしやすいのか
写真だけでは伝わりにくい「入り口の分かりやすさ」「院内の明るさ」「スタッフの対応の雰囲気」は、動画であれば数秒で伝わります。特に検索意図が固まりつつある層（比較段階から来院意思決定に近い層）は、静止画よりも動きのある情報を求める傾向があるとされています。ローカル検索での評価要素は複数ありますが、プロフィールの充実度もその一つとされ、MEOで順位が上がらない理由｜評価される3要素と改善の優先順位で扱っている評価軸とも重なる部分です。動画は撮影のハードルが下がった一方でまだ投稿している医療機関が少なく、相対的に目立ちやすい枠になっている点も理由の一つと考えられます。
スマホで撮る手順（チェックリスト）
高価な機材を用意する必要はありません。以下の手順で診療の合間に撮影できます。
| 手順 | 内容 | 所要時間の目安 |
|---|---|---|
| 1. 撮影タイミングを決める | 開院前・診療終了後など患者が映らない時間帯を選ぶ | 事前準備 |
| 2. 横向き（横画面）で撮影 | 縦動画より横動画の方がプロフィール表示との相性がよい場合がある | 1〜2分 |
| 3. 導線に沿って撮る | 入り口→受付→待合室→診察室前、の順で1カットずつ | 3〜5分 |
| 4. 手ブレを抑える | 歩く速度をゆっくりにする、または三脚・スタンドを使う | 撮影中 |
| 5. 音声の有無を確認 | BGMや院内音が不要な場合は無音でも問題ない | 確認のみ |
| 6. 長さを15〜30秒に収める | 冗長なカットは事前にカットせず、撮影段階で短く区切る | 編集不要 |
やりがちな失敗は、1本の動画で院内すべてを見せようとして60秒を超えてしまうことです。情報を詰め込みすぎると最後まで見られにくくなるため、「入り口から受付まで」「待合室の様子」のようにテーマを絞って複数本に分ける方が、結果的に反応を得やすいと考えられます。
投稿の頻度と運用の目安
動画は写真ほど頻繁に更新する必要はありませんが、放置すると情報が古いままになりやすい投稿枠でもあります。運用の目安は以下の通りです。
- 通常運用：月1〜2本を目安に、無理のない範囲で継続する。
- 内装や設備を変更したタイミング：変更後1週間以内を目安に撮り直す。
- スタッフの入れ替わりが多い時期：院内の雰囲気が変わった際に更新を検討する。
投稿の運用体制そのものに悩む場合は、MEO対策は自分でできる｜業者に頼む前に院内でやり切る手順で紹介している役割分担の考え方が参考になります。動画撮影も含め「誰が・いつ・何を」撮るかを事前に決めておくと、更新が止まりにくくなります。
表現面で注意すべきこと
動画も文字や画像と同様に、医療広告ガイドラインの規制対象になり得る点に注意が必要です。効果を保証するような表現やビフォーアフターを想起させる編集は避け、院内の様子や設備、スタッフの対応といった客観的に確認できる情報にとどめるのが基本です。SNS投稿と広告該当性の判定基準は、医療広告ガイドラインとSNS運用：インスタ投稿の広告該当性の判定基準で解説している考え方がGBP動画にもおおむね当てはまります。判断に迷う表現がある場合は、投稿前に社内でチェックする体制を持つことをおすすめします。
よくある質問
Q. GBPの動画投稿に一眼カメラや編集ソフトは必要ですか。 A. 必須ではありません。スマホの標準カメラで撮影した15〜30秒程度の短尺動画でも十分に機能する場合が多いとされています。院内の様子や受付までの動線が伝わることの方が、画質の高さより優先度が高いと考えられます。
Q. 動画投稿の頻度はどのくらいが目安ですか。 A. 写真投稿より頻度は落として構いませんが、月1〜2本を目安に継続すると情報の鮮度が保たれやすい傾向があります。無理に毎週投稿するより、通常運用の中で撮れた素材を都度使う形が続けやすいと考えられます。
Q. 動画に患者さんを映してもよいですか。 A. 患者さんの映り込みは個人情報保護とプライバシーの観点で避けるべきです。撮影は診療時間外や開院前後に、院内設備・スタッフの動き・受付導線など人物を特定できない範囲に限定するのが無難です。
動画投稿の効果測定や、自院のGBPプロフィールがどこまで評価されているかを客観的に確認したい場合は、まず無料でダウンロードできる資料で運用のチェックポイントを確認し、そのうえで無料診断で現在のプロフィール状態を確認してみることをおすすめします。