Googleマップ・口コミ
件数・内容・返信、最近の投稿、営業時間、アクセス、予約リンクを確認します。施術内容や診療体制を正しく伝えられているかをHPと照合し、更新しやすい項目から整理します。
整理するもの掲載情報の照合表／口コミ対応の確認事項
美容クリニックの院長・運営責任者の方へ
美容クリニックの集客支援
広告の反応を、カウンセリング予約のその先まで。
クリックや問い合わせは増えても、来院につながっているでしょうか。施術の説明、Googleマップ、広告、LINEの返信までをつなげ、今の予算で何を確かめるべきかを整理します。
30分の無料相談を申し込むオンライン対応。ご相談だけでも問題ありません。
お問い合わせ後、メールで日時を調整します。
まず、目的と現状をそろえる
こんなお悩みはありませんか。
- 広告の問い合わせ件数と、実際の来院数に差がある
- 価格訴求が中心になり、比較されると選ばれる理由が伝わりにくい
- 口コミへの対応や、HPとマップの情報更新が担当者任せになっている
- Instagram・広告・LINEを別々に運用し、全体の成果を把握しづらい
同じ「集患の相談」でも、知ってもらう機会が足りないのか、比較・検討する情報が足りないのか、予約までの案内や受付体制に課題があるのかで、取り組みは変わります。最初に必要な情報をそろえ、着手する順番を決めます。
支援内容
マップとHPを起点に、
広告・SNS・院内対応まで。
基本はGoogleマップとHPから確認します。掲載情報やリンクなど、院内で比較的早く修正に着手できる項目を先に整理。ただし、既存の広告費や受け入れ枠の状況によって優先順位は変わります。即時の集患効果を約束するものではありません。
HP・施術ページ・AI検索
何の施術か、対象・費用・追加費用・リスク等を、患者さんが相談前に確認できるか点検。医師・監修者や掲載日、関連ページへのつながりを、通常のSEOと合わせて見直します。
整理するもの施術ページの説明・相談導線の確認メモ
Web広告・成果の見方
クリック、問い合わせ、カウンセリング予約、来院を分けて確認。広告とLPの条件が一致しているか、媒体費と運用費が分かるか、公開前の内容確認ができているかを整理します。
整理するもの問い合わせから来院までの整理表／公開前の確認手順
Instagram・LINE・予約対応
投稿からプロフィール、施術説明、相談へのつながりを確認。LINEの問い合わせに対し、誰がいつ返信し、どう予約を確定するかまで、現場の負担と合わせて考えます。
整理するもの媒体間の導線図／返信・予約確定の運用案
口コミは、件数・内容・返信を一緒に確認。
件数だけを目標にせず、実体験に基づく任意の投稿と、プライバシーに配慮した返信を支援します。謝礼・割引との引き換え、高評価の指定、好意的な方だけに投稿を依頼する運用は行いません。
Google公式：口コミに関する案内 ↗AI検索も、まずは正確で役立つHPから。
GoogleのAI検索への対応は、通常のSEOと合わせて進めます。診療・施術の説明、担当者、費用・条件、関連ページへのリンク、検索対象にできる技術的な状態を確認。検索語・地域・確認日を残して観察し、AIからの推薦や順位は保証しません。
Google公式：AI機能とウェブサイト ↗どこまで具体的に確認するか
「問題がありそう」で終わらせず、
院内で確かめることへ。
以下は確認方法を示す架空の例です。特定の医院の診断結果や、改善による成果実績ではありません。公開情報で分かる現状と、院内で検証する仮説を分けて整理します。
確認例 01
- 現状
- 広告と施術ページで、対象や料金条件の書き方が異なる
- 仮説
- 広告で期待した内容と、相談時に分かる条件に差が生じる可能性
- 現場での応用
- 対象・費用に含まれる内容・追加費用の条件を確認し、掲載内容をそろえる
確認例 02
- 現状
- マップの口コミへの返信が、担当者によって異なる
- 仮説
- 公開返信の方針や、個人情報への配慮が共有されていない可能性
- 現場での応用
- 施術・受診の事実を不用意に明かさず、院内確認と個別対応の手順を決める
確認例 03
- 現状
- レポートは問い合わせ数までで、予約・来院は別管理
- 仮説
- 反応の多い広告と、来院につながる広告を区別できていない可能性
- 現場での応用
- 必要な同意・権限と管理方法を確認し、問い合わせ後の状況も集計できる形を検討する
自院では、どこから確かめるべきか。
今のお困りごとから、一緒に整理します。
料金・進め方
無料で整理すること。
有料でお手伝いすること。
ご相談時に契約を決める必要はありません。実際の配信データを使う監査、制作・修正・継続運用は、必要な資料・作業範囲・費用を事前にお伝えし、ご依頼後に進めます。
無料
現状の整理・個別診断
- 30分のオンライン相談
- 公開情報から確認できることと、院内で確認する事項の整理
- 個別診断をご希望の場合、公開情報の確認結果を面談で説明し、PDFで送付
広告アカウントの数値監査や、実装・継続運用は含みません。
個別にお見積もり
監査・実行計画・運用支援
- 権限・同意の確認後、配信・計測データを用いた有料監査
- 媒体・予算・担当・期限を含む実行計画
- HP改善、マップ運用、広告・LINE等の実行・継続支援
媒体に支払う広告費、制作費、運用費は区別してご案内します。
- 01 お問い合わせ
相談したいことをお知らせください。メールで面談日時を調整します。
- 02 30分の無料相談
公開情報と院内の状況を照らし合わせ、優先して確認する点を絞ります。
- 03 必要な支援をご提案
継続支援が必要な場合のみ、範囲・費用をご案内。無料相談だけのご利用も可能です。
面談で伺いたい3つのこと
- 相談を増やしたい施術と、対応できる医師・曜日は決まっていますか
- 問い合わせ・予約・来院は、それぞれどのように記録していますか
- 掲載内容の確認と、LINE・電話での対応は誰が担当していますか
初回は分かる範囲で構いません。患者さんの氏名など、個人を特定する情報をご用意いただく必要はありません。
担当者
柳澤 史人Medical Marketing Japan
薬剤師として銀座で漢方薬局を経営しながら、医療機関の集患を支援。MBA・MPHで学んだ経営と公衆衛生の視点を、HP・広告・Googleマップの確認と改善に生かしています。
ご相談は私が直接担当します。今の制作会社・代理店がいる場合も、先生が判断するための材料と、現場で実行できる進め方を一緒に整理します。
薬剤師 ／ MBA ／ MPH
WACA上級ウェブ解析士 ／ 薬機法管理者
選ばれる美容クリニックをつくる8つの仕事
支援の考え方や取り組みは公開事例もご覧ください。薬局・病院などの事例は対象を明記しており、美容クリニックで同じ成果が出ることを示すものではありません。
よくあるご質問
ご相談の前に。
InstagramやLINEだけの相談もできますか？
可能です。まず目的と現在の運用を伺います。投稿数や友だち数だけで判断せず、施術への理解、相談、予約、来院のどこを支えるかを整理します。
現在の広告代理店を変える必要はありますか？
変更を前提にしません。成果の定義や費用、次に検証する内容を整理し、既存の担当者との打ち合わせを進める支援もできます。
医療広告や薬機法への対応も相談できますか？
掲載内容と、公開前に誰が何を確認するかを整理します。適用されるルールは対象・表現・掲載条件によって異なります。適法性の保証や行政判断の代行ではなく、必要な追加確認や専門家への相談事項まで明確にします。
問い合わせが増えることを保証していますか？
予約件数、来院数、検索順位、AIでの紹介、口コミの件数・評価などの成果保証はしていません。現在のデータと対応体制を確認し、何を検証するかと、その結果を判断する方法を決めて進めます。
無料診断と、広告アカウントの監査はどう違いますか？
無料8問チェックは自己申告の回答を基にした確認メモです。無料の個別診断では公開情報を確認し、30分のオンライン面談で説明した後にPDFを送付します。実際の広告アカウント・配信・計測データを用いる数値監査は、別途お見積もりする有料支援です。
もう少し知りたい方へ
ご自身で確認するための資料。
まずは8問で整理したい方へ
登録不要で、回答に基づく確認事項をその場で表示します。相談前の回答は必須ではありません。
HP・Googleマップ・AI検索の集患診断 →広告費・代理店・表現確認の広告運用診断 →30分の無料オンライン相談
何を増やすか、何から整えるか。
自院の状況から、相談しませんか。
まとまった資料や、専門用語の準備は不要です。
今のお困りごとと、院内でできることから伺います。
契約は相談の条件ではありません。
メールでのご連絡：[email protected]