「GBPは一通り登録した。でも地図検索の順位が思うように上がらない」——この状態にある院長・広報担当は、GBP単体の設定不足ではなく、サイト側の情報とGBPが噛み合っていないケースが少なくありません。MEOの内部対策は、GBPの情報整備とサイトのNAP・ページ構成を一致させ、Googleが施設情報を正確に認識できる状態を作ることが軸になります。
まず押さえるべき要点は3つです。
- GBP側の内部対策は、基本情報・カテゴリ・サービス欄など「検索に引っかかる材料」を漏れなく埋めることが出発点です。
- サイト側の内部対策は、GBPと表記を統一したNAP情報と、地域名・診療科名を含むページ構成を整えることが中心になります。
- 両者の連携が抜けていると、GBPとサイトを別々に整備しても評価が分散し、順位に反映されにくくなるおそれがあります。
MEOの内部対策とは
MEOの内部対策とは、Googleマップやローカルパック（検索結果に表示される地図枠）での表示順位を上げるために、GBPとサイトの情報を整備・統一する作業のことです。外部からの評価（口コミの量や質、被リンクなど）を「外部対策」と呼ぶのに対し、内部対策は自院がコントロールできる情報の正確性・網羅性を高める取り組みを指します。地図検索の評価では、関連性（検索語との一致度）・距離・知名度の3要素が影響するとされていますが、内部対策で直接手が届くのは主に関連性の部分です。
GBP側でやるべき内部対策チェックリスト
GBP側の内部対策は、以下の項目を1つずつ埋めていく作業になります。オーナー確認が済んでいない場合は、まずGoogleビジネスプロフィールのオーナー確認方法と初期設定の手順を参照して確認作業から始めてください。
| 項目 | 内容 | 目安の頻度 |
|---|---|---|
| 基本情報 | 院名・住所・電話番号・診療時間の正確な入力 | 変更時に都度 |
| カテゴリ設定 | メインカテゴリ＋サブカテゴリの選定 | 開設時・見直しは半年ごと |
| サービス欄 | 診療内容をメニュー化して登録 | 診療内容変更時 |
| 写真 | 院内・外観・スタッフの実写掲載 | 月1回程度の追加 |
| 属性設定 | バリアフリー対応・駐車場有無など | 設備変更時 |
カテゴリの選び方は上位表示に直結する要素の一つです。詳しい判断基準はGoogleビジネスプロフィールのカテゴリ選び方と検索結果への影響、サービス欄の具体的な登録方法はGBPサービス欄の登録方法にまとめています。
やりがちな失敗は、開設時に一度入力しただけで放置してしまうことです。診療時間の変更や休診日をGBPに反映し忘れると、来院を検討している患者が実際の診療時間と異なる情報を見て来院を諦めてしまうおそれがあります。
サイト側で見直すべきNAP統一とページ構成
サイト側の内部対策で最初に確認すべきは、NAP（Name・Address・Phone）の表記統一です。NAP情報の統一とは、院名・住所・電話番号の表記をサイト内の全ページとGBPで一致させることです。「株式会社」の有無、住所の丁目表記（漢数字か算用数字か）、電話番号のハイフンの有無といった細部まで揃える必要があります。表記ゆれが起きやすい箇所と点検手順はNAP情報の統一とはで解説しています。
ページ構成については、以下の判断基準で優先順位をつけると進めやすくなります。
- アクセスページの独立: 地図・最寄り駅からの経路・駐車場情報を専用ページにまとめる。
- 診療科ごとのページ分割: 「地域名+診療科名」で検索されるキーワードに対応するページを用意する。
- フッターへのNAP常設: 全ページ共通で院名・住所・電話番号を表示する。
サイト全体の内部対策としてローカル検索を意識した設計を見直したい場合は、クリニックのローカルSEO対策も合わせて確認しておくと、GBPとサイト双方の内部対策を体系的に把握できます。
GBPとサイトを噛み合わせる導線設計
GBP側とサイト側をそれぞれ整備しても、両者がリンクで結ばれていなければ評価が分散するおそれがあります。具体的には、GBPのウェブサイト欄にトップページではなくアクセスページや該当診療科のページを設定する、サイト側にGBPへの導線（口コミ投稿ボタンや地図埋め込み）を置く、といった相互のつながりを作る作業が該当します。
また、どの地域名・診療科名で評価されたいかを事前に決めておかないと、GBPのカテゴリ設定とサイトのページ構成がずれてしまいます。狙うキーワードの決め方はクリニックMEOのキーワード選定を参考にしてください。
よくある失敗と回避策
内部対策でよく見られる失敗は次の3つです。
- GBPだけ整備してサイトが放置されている: GBPの情報を充実させても、サイトのアクセスページが古い住所のままだと整合性が取れません。定期的にサイトとGBPを見比べる棚卸しの機会を設けることをおすすめします。
- 診療科ページを作らずトップページに全情報を詰め込む: 検索エンジンがどのページを何のキーワードで評価すべきか判断しづらくなる傾向があります。
- 開業時の一度きりで更新が止まる: 内部対策は一度整えて終わりではなく、診療内容や体制の変更に合わせて継続的に見直す必要があります。
よくある質問
Q. MEOの内部対策とSEOの内部対策は何が違いますか。 A. SEOの内部対策がサイト内のページ構成やタグの最適化を指すのに対し、MEOの内部対策はGBPとサイトの情報を一致させ、地図検索の評価要素に対応させる取り組みを指すことが一般的です。両者は重なる部分もありますが、対象範囲が異なります。
Q. GBPとサイトのNAP（名称・住所・電話番号）が多少違っていても順位に影響しますか。 A. 表記の揺れが即座に大きな順位低下につながるとは限りませんが、Googleが同一施設と認識しづらくなる要因になり得るとされています。院名の略称や電話番号の市外局番表記など、細部まで揃えておくことをおすすめします。
Q. 内部対策だけで地図検索の上位表示を狙えますか。 A. 内部対策は土台づくりであり、口コミの獲得や投稿の継続的な更新など外部からの評価要素も順位に影響する傾向があります。内部対策で不備をなくした上で、運用面の施策も並行して進める必要があります。
MEOの内部対策は、GBPとサイトの情報をひとつずつ照合していく地道な作業です。自院でどこまで整備できているかを確認したい場合は、まず無料の資料でチェック項目を一通り確認し、現状の課題を把握したい場合は無料診断で自院の状態を照らし合わせてみることをおすすめします。